RH Beveiliging, Security & SeguridadFormulario RMA en línea
Para registrar una orden de reparación o devolución y gestionarla de manera eficiente, hemos establecido un procedimiento RMA. Puede utilizar el formulario web en línea en esta página para enviar una solicitud para que nos envíen un artículo que nos compró. Una vez que haya completado completamente este formulario web en línea y haya tocado "enviar mensaje", recibirá una confirmación de recepción. En el caso de una orden de reparación, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte dentro de un día hábil. En el caso de una devolución, tu solicitud será evaluada primero por el departamento comercial y recibirás respuesta en un plazo de dos días hábiles. Sólo aceptaremos un producto nuevo y completo en su embalaje original.
Formulario RMA en línea
DATOS DE LOS CLIENTES
Instrucciones de devolución
1. Embale el producto de forma segura en el embalaje original, incluidos todos los accesorios y documentación.
2. Incluya una copia de este formulario RMA en el paquete.
3. Envíe el paquete a la siguiente dirección:
Sucursal de Holanda:
Seguridad y protección RH
Zwaalweg 6-8
2991 ZC Barendrecht, Países Bajos
Sucursal España:
Restaurant El Campo
Camino De, Travessera de las Cansalades 134
03730 Xàbia, Alicante, Spanje
4. Asegúrese de utilizar un método de envío rastreable y conserve el número de seguimiento para su propia referencia.
5. Comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto después de enviar el paquete para confirmar la devolución.
Tenga en cuenta: Es posible que los productos devueltos sin un RMA válido no se acepten ni procesen.
Manejo de reparación fuera de garantía
Para reparaciones fuera del periodo de garantía se realizará un presupuesto si marca esta casilla en el formulario web. Si un producto presenta defectos causados por un uso incorrecto o porque ha sido expuesto a condiciones para las que el producto no es adecuado (por ejemplo, caída o daño por humedad), también recibirás una cotización. Si no está de acuerdo con la cotización, se le cobrarán los costos de investigación cuando tengamos que devolverle el producto. No cobraremos ningún coste por la destrucción.
