Retourprocedure:

1. Neem contact op met onze klantenservice om een retourverzoek in te dienen. Dit kan per e-mail op klantenservice@rhbeveiliging.nl of telefonisch op +31653158298. Vermeld hierbij het ordernummer, de reden voor de retourzending en eventuele andere relevante informatie.
2. Na goedkeuring van je retourverzoek ontvang je van ons een retourautorisatienummer (RMA-nummer) en verdere instructies over hoe je het artikel kunt retourneren. Dit online RMA formulier kunt u ook online insturen.
3. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk) om schade tijdens het transport te voorkomen.
4. Voeg een kopie van de factuur of het ontvangstbewijs bij je retourzending.
5. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we de terugbetaling of vervanging verwerken, afhankelijk van jouw voorkeur en de beschikbaarheid van het artikel.
6. Verzend het artikel naar het volgende adres:

Filiaal Nederland

RH Beveiliging
Zwaalweg 6-8
2991 ZC Barendrecht

Filiaal Spanje
RH Beveiliging & Security Spanje
Carrer Moraira 4 D

03726 Benitatxell, Alicante

Retourvoorwaarden:

1. Artikelen moeten binnen 14 dagen ongebruikt na ontvangst worden geretourneerd.
2. Geretourneerde artikelen moeten in ongebruikte, onbeschadigde en verkoopbare staat zijn, inclusief alle originele labels en verpakking.
3. Artikelen die zijn gepersonaliseerd, bederfelijk, of om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, vallen niet onder ons retourbeleid.
4. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven in het retourverzoek.

Terugbetalingen:

• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel.
• Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

Vragen?

Als je vragen hebt over ons retourbeleid of hulp nodig hebt bij het indienen van een retourverzoek, neem dan contact op met onze klantenservice op klantenservice@rhbeveiliging.nl. Dit retourbeleid is van kracht vanaf 05-09-2023 en kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Controleer regelmatig onze website voor eventuele updates.

Nieuwsgierig naar ons Cookiesbeleid?

RH Beveiliging, Security & Seguridad cookiesbeleid is een belangrijk document om onze websitebezoekers te informeren over hoe cookies worden gebruikt op onze website rhbeveiliging.nl. U kunt hier ons Cookiesbeleid nog een aandachtig nalezen.

• Retourbeleid bijgewerkt: 24-10-2024