Het AJAX alarmsysteem breidt zich snel uit zowel in Nederland en Spanje en wordt verrijkt met apparaten die gericht zijn op comfort en productiviteit, momenteel bestaande uit meer dan 60 verschillende items. Aangezien het klantenbestand eveneens aanzienlijk blijft groeien (vorig jaar werd de mijlpaal van een miljoen gebruikers bereikt) en het aantal gebruiksscenario's toeneemt, werd verwacht dat er tal van nieuwe functies in de applicaties zouden worden geïntroduceerd. Dit vereiste een herziening van de ontwerpbenadering. Het productontwerpteam van AJAX Systems heeft aanzienlijke inspanningen geleverd om de algehele gebruikerservaring te verbeteren en tegelijkertijd het comfort te vergroten, zonder de vertrouwde bedieningspatronen van het systeem te veranderen.

Het AJAX alarmsysteem aanzetten met één klik

AJAX ontving talloze verzoeken met betrekking tot de mogelijkheid om de volgorde van apparaten in de lijst aan te passen, waardoor de meest gebruikte apparaten snel bovenaan kunnen worden geplaatst. Dit betrof voornamelijk de automatiseringsapparaten Socket, WallSwitch en Relais. Na uitgebreid onderzoek concludeerde de ontwerpafdeling dat eenvoudigweg het verplaatsen van deze apparaten naar het begin van de lijst niet afdoende is. De interface moet rekening houden met de structuur van het menselijk lichaam, de natuurlijke bewegingen en de context van interacties. De gebruikerservaring moet een korte en volledig natuurlijke weg bieden naar wat de gebruiker wil bereiken. Voor een natuurlijke interactie zijn intuïtieve gebaren en goed bereikbare knoppen van groot belang. Met slechts één gebaar na het openen van de app kan de gebruiker nu moeiteloos het gewenste apparaat inschakelen.